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我们收集的信息类型
我们可能收集以下类型的个人信息:
- 身份信息: 如姓名、出生日期、性别、身份证件号码等(根据需要进行验证)。
- 联系信息: 如电子邮件地址、电话号码、通讯地址。
- 账户信息: 如用户名、密码(加密存储)、账户设置、交易记录、游戏记录。
- 技术信息: 如IP地址、设备类型、操作系统、浏览器类型、访问时间、引荐来源网址、Cookie信息。
- 支付信息: 如银行账户信息、支付渠道信息(为处理交易需要,我们通常不直接存储完整的支付卡信息)。
- 通讯信息: 您与我们客服沟通的记录(如聊天记录、邮件)。
- 验证信息: 为遵守法规或进行账户验证所需的额外文件或信息。
我们如何使用您的信息
我们收集您的信息主要用于以下目的:
- 提供和管理服务: 创建和管理您的账户,处理您的交易(存款和提款),提供游戏服务。
- 身份验证与安全: 验证您的身份,防止欺诈、洗钱和其他非法活动,保障平台和用户安全。
- 客户支持: 回应您的咨询、请求和投诉,提供技术支持。
- 个性化体验: 根据您的偏好和历史记录,为您推荐可能感兴趣的游戏或活动。
- 服务改进: 分析用户行为和偏好,以改进我们的平台设计、功能和服务质量。
- 通讯通知: 向您发送与服务相关的通知,如维护公告、账户更新、活动信息(您可以选择退订营销通讯)。
- 法律合规: 遵守适用的法律法规、监管要求和法律程序。
信息共享与披露
我们承诺对您的个人信息保密,但可能在以下情况下共享或披露:
- 服务提供商: 与协助我们运营的第三方服务商共享必要信息(如支付处理商、身份验证服务商、数据分析公司)。我们要求这些服务商遵守严格的保密和安全规定。
- 法律要求: 根据法律、法规、法院命令或政府机构的要求必须披露时。
- 业务转让: 在公司合并、收购或资产出售等交易中,用户信息可能作为转移资产的一部分。
- 保护权益: 为保护欧陆娱乐、用户或公众的权利、财产或安全所必需时。
- 用户同意: 在获得您明确同意的情况下共享信息。
信息安全措施
我们采取了多种物理、技术和管理上的安全措施来保护您的个人信息,防止未经授权的访问、使用、泄露、修改或损坏。这些措施包括:
- 数据加密: 对敏感数据(如密码、支付信息)在传输和存储时进行加密处理。
- 访问控制: 严格限制内部员工对用户信息的访问权限,仅授权人员可访问。
- 防火墙与入侵检测: 部署先进的防火墙和入侵检测系统,监控和防御网络攻击。
- 定期审计: 定期进行安全审计和风险评估,确保持续符合安全标准。
尽管我们努力保护您的信息,但没有任何系统是绝对安全的。用户也需妥善保管自己的账户凭证。
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您的权利
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- 访问权: 请求访问我们持有的您的个人信息。
- 更正权: 请求更正不准确或不完整的个人信息。
- 删除权: 在特定条件下请求删除您的个人信息。
- 限制处理权: 在特定条件下请求限制对您信息的处理。
- 撤回同意权: 对于基于同意进行处理的信息,您可以随时撤回同意。
如需行使您的权利,请通过官方渠道联系我们的客户服务。
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最后更新日期:2025年4月22日